SENDUNGEN
- Alle Sendungen innerhalb des italienischen Territoriums sind kostenlos, unabhängig von der Gesamtmenge der Waren im Warenkorb
- Der Versand innerhalb der Europäischen Gemeinschaft ist für Beträge über 100 € kostenlos.
2.1 Die Kosten für den Versand innerhalb der Europäischen Gemeinschaft für Beträge unter 100€ betragen 20€. - Die Kosten für den Versand außerhalb der Europäischen Gemeinschaft betragen 30 € und die Zölle, Abgaben und alle Kosten im Zusammenhang mit der Einreise in das Bestimmungsland gehen zu Lasten des Empfängers der Ware; nicht abgeholte und/oder am Zoll aufgegebene Waren werden geliefert und geben keinen Anspruch auf Rückerstattung
- Jede Bestellung wird innerhalb von 2 Arbeitstagen bearbeitet und mit GLS in ganz Italien innerhalb von 48 Stunden ab Versand, in Europa und weltweit mit DHL in 5 Arbeitstagen ausgeliefert
RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
- Gemäß Gesetzesdekret Nr. 206/2005, Verbrauchergesetzbuch genannt, wenn der Kunde Verbraucher ist (dh eine natürliche Person, die die Ware zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Verbindung stehen, oder den Kauf tätigt, indem sie im Formular keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angibt), hat er die das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne jegliche Vertragsstrafe vom Kaufvertrag aus irgendeinem Grund zurückzutreten, außer wie in den folgenden Punkten angegeben.
- Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde PLANBIO COSMETICS S.r.l. Rücktrittserklärung innerhalb von 10 Werktagen ab Erhalt der Ware. Diese Mitteilung ist per E-Mail zu richten an:
amministrazione@uvia.it - DIE FOLGENDEN INFORMATIONEN MÜSSEN IM TEXT DIESER KOMMUNIKATION NACHVERFOLGBAR SEIN:
– Vor- und Nachname des Kunden;
– Kundenadresse;
– Hinweis auf die Nummer des Beförderungsdokuments;
– Der Wille, vom Kauf zurückzutreten;
– Beschreibung der zurückgesendeten Waren und relativer bezahlter Betrag. - Nach Erhalt der Mitteilung wird PLANBIO COSMETICS S.r.l. wird dem Kunden per E-Mail (an die bei der Bestellung mitgeteilte Adresse) die Anweisungen zur Rücksendung mitteilen.
- Die Ware muss unversehrt und vollständig mit allen Teilen, in der Originalverpackung, aufbewahrt und ggf. mit der üblichen Sorgfalt verwendet werden, ohne dass Gebrauchsspuren oder Verschmutzungen erkennbar sind.
- Das Widerrufsrecht gilt für das gesamte gekaufte Produkt: Es ist nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben.
- Die gekaufte Ware muss in normalem Zustand bei Erhalt zurückgegeben werden: daher werden gebrauchte Produkte, die Beschädigungen, Abnutzung oder
- Verschmutzung aufweisen und die daher nicht mehr als intakt betrachtet werden können, nicht angenommen.
- Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware werden gesetzlich dem Kunden in Rechnung gestellt. Darüber hinaus werden die Kosten der Zustellung an den Kunden und sonstige bei der Bestellung ausgewiesene Nebenkosten nicht erstattet. Darüber hinaus werden bei kostenlosem Versand auch die Kosten für den Erstversand dem Kunden in Rechnung gestellt.
- Der Versand erfolgt bis zur Empfangsbescheinigung in unserem Lager in voller Verantwortung des Kunden.
Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird PLANBIO COSMETICS S.r.l. den Kunden über den Vorfall informieren, damit dieser unverzüglich eine Reklamation gegen den von ihm gewählten Kurierdienst einreichen und eine Rückerstattung des Warenwertes (sofern versichert) erhalten kann; in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden in den Lagern von PLANBIO COSMETICS S.r.l. zur Verfügung gestellt. für seine Rückgabe und gleichzeitig wird der Rücktrittsantrag storniert. - Bei der Ankunft im Lager wird das Produkt auf Schäden oder Manipulationen untersucht, die nicht durch den Transport verursacht wurden. Wenn die Originalverpackung und / oder die Verpackung beschädigt sind, wird PLANBIO COSMETICS S.r.l. wird von der fälligen Erstattung einen Prozentsatz, in jedem Fall jedoch nicht mehr als 20% davon, als Beitrag zu den Wiederherstellungskosten abziehen. Unbeschadet etwaiger Reparaturkosten für Schäden an der Originalverpackung übernimmt PLANBIO COSMETICS S.r.l. wird dem Kunden die Kosten der zurückgesendeten Ware (mit Ausnahme der für die Lieferung anfallenden Transportkosten) so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Ware in seinen Lagern durch Rückbuchung der Belastung der Kreditkarte (sofern dieses Zahlungsmittel ursprünglich verwendet wurde) oder per Banküberweisung. Im letzteren Fall liegt es in der Verantwortung des Kunden, unverzüglich die Bankverbindung für die Rückerstattung (IBAN) anzugeben.
- DAS WIDERRUFSRECHT ERLISCHT VOLLSTÄNDIG WEGEN WESENTLICHER BEDINGUNGEN FÜR DIE INTEGRITÄT DES GUTEN, FALLS PLANBIO COSMETICS SRL ÜBERPRÜFT:
– Die Verwendung des Vermögenswerts, die seine Integrität beeinträchtigt hat;
– Das Fehlen der Außenverpackung und / oder der Original-Innenverpackung;
– Das Fehlen von integralen Bestandteilen des Produkts;
– Öffnen Sie versiegelte / Blisterpackungen;
– Beschädigung des Produkts. - Bei Erlöschen des Widerrufsrechts verbleibt die Ware am Sitz von PLANBIO COSMETICS S.r.l. und steht dem Kunden zur Abholung auf seine Kosten zur Verfügung.
