{"id":708,"date":"2021-10-25T11:11:09","date_gmt":"2021-10-25T09:11:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.uvia.it\/ritorni-e-resi\/"},"modified":"2026-02-23T13:05:59","modified_gmt":"2026-02-23T12:05:59","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.uvia.it\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

EXP\u00c9DITIONS<\/h1>
  1. Tous les envois \u00e0 l’int\u00e9rieur du territoire italien sont gratuits, quelle que soit la quantit\u00e9 totale de marchandises dans le panier.<\/li>
  2. Les envois \u00e0 l’int\u00e9rieur de la Communaut\u00e9 europ\u00e9enne sont gratuits pour les montants sup\u00e9rieurs \u00e0 100 \u20ac.
    2.1 Les frais d’exp\u00e9dition \u00e0 l’int\u00e9rieur de la Communaut\u00e9 europ\u00e9enne, pour les montants inf\u00e9rieurs \u00e0 100 \u20ac, sont de 20 \u20ac.<\/li>
  3. Les frais d’exp\u00e9dition hors de la Communaut\u00e9 europ\u00e9enne sont de 30\u20ac et les taxes douani\u00e8res, droits de douane et tous frais relatifs \u00e0 l’entr\u00e9e du pays de destination sont \u00e0 la charge du destinataire de la marchandise ; toute marchandise non enlev\u00e9e et\/ou abandonn\u00e9e en douane sera livr\u00e9e et ne donnera droit \u00e0 aucun remboursement.<\/li>
  4. Chaque commande est trait\u00e9e dans les 2 jours ouvrables et livr\u00e9e par GLS dans toute l’Italie dans les 48 heures suivant l’exp\u00e9dition, en Europe et dans le monde entier par DHL dans les 5 jours ouvrables.<\/li><\/ol>


    RETOUR ET RENDUS<\/h1>
    1. Conform\u00e9ment au d\u00e9cret l\u00e9gislatif no. 206\/2005, appel\u00e9 Code de la consommation, si le client est un consommateur (c’est-\u00e0-dire une personne physique qui ach\u00e8te le bien \u00e0 des fins non li\u00e9es \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle, ou effectue l’achat en n’indiquant pas de num\u00e9ro de TVA dans le formulaire), il a le droit droit de se retirer du contrat d’achat pour quelque raison que ce soit, sans avoir \u00e0 fournir d’explications et sans aucune p\u00e9nalit\u00e9, sauf comme indiqu\u00e9 dans les points suivants.<\/li>
    2. Pour exercer ce droit, le client doit envoyer \u00e0 PLANBIO COSMETICS S.r.l.<\/strong> pr\u00e9avis de r\u00e9tractation dans les 10 jours ouvrables \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la marchandise. Cette communication doit \u00eatre envoy\u00e9e par e-mail \u00e0 :
      amministrazione@uvia.it<\/strong><\/li>
    3. LES INFORMATIONS SUIVANTES DOIVENT \u00caTRE TRA\u00c7ABLES DANS LE TEXTE DE CETTE COMMUNICATION:
      – Nom et pr\u00e9nom du Client;
      – Adresse du client;
      – R\u00e9f\u00e9rence au num\u00e9ro du document de transport;
      – La volont\u00e9 de se r\u00e9tracter de l’achat;
      – Description des marchandises retourn\u00e9es et montant relatif pay\u00e9.<\/li>
    4. Apr\u00e8s avoir re\u00e7u la communication, PLANBIO COSMETICS S.r.l.<\/strong> communiquera au Client par e-mail (\u00e0 l’adresse communiqu\u00e9e lors de la commande) les modalit\u00e9s de retour.<\/li>
    5. La marchandise doit \u00eatre retourn\u00e9e intacte et compl\u00e8te avec toutes ses pi\u00e8ces, dans son emballage d’origine, conserv\u00e9e et \u00e9ventuellement utilis\u00e9e selon les diligences normales, sans qu’il y ait de traces d’usure ou de salet\u00e9.<\/li>
    6. Le droit de r\u00e9tractation s’applique au produit achet\u00e9 dans son int\u00e9gralit\u00e9 : il n’est pas possible d’exercer la r\u00e9tractation sur une partie seulement du produit achet\u00e9.<\/li>
    7. Le bien achet\u00e9 doit \u00eatre retourn\u00e9 dans un \u00e9tat normal, tel qu’il a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u : par cons\u00e9quent, les produits d’occasion qui pr\u00e9sentent des signes de dommages, d’usure ou de salet\u00e9 et qui, par cons\u00e9quent, ne peuvent plus \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme intacts ne seront pas accept\u00e9s.<\/li>
    8. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi, les frais d’exp\u00e9dition pour le retour des marchandises sont \u00e0 la charge du client. Par ailleurs, les frais de livraison au Client et tous autres frais accessoires mis en \u00e9vidence lors de la passation de la commande ne seront pas rembours\u00e9s. De plus, dans le cas d’une livraison gratuite, le co\u00fbt de l’exp\u00e9dition initiale sera \u00e9galement factur\u00e9 au client.<\/li>
    9. L’exp\u00e9dition, jusqu’au certificat de r\u00e9ception dans notre entrep\u00f4t, est sous l’enti\u00e8re responsabilit\u00e9 du Client.<\/li>
    10. En cas de dommages \u00e0 la marchandise pendant le transport, PLANBIO COSMETICS Srl<\/strong> informera le Client de l’incident, pour lui permettre de d\u00e9poser rapidement une r\u00e9clamation contre le transporteur qu’il a choisi et d’obtenir le remboursement de la valeur de la marchandise (si assur\u00e9); dans ce cas, le produit sera mis \u00e0 la disposition du client dans les entrep\u00f4ts de PLANBIO<\/strong> COSMETICS S.r.l.<\/strong> pour son retour et, dans le m\u00eame temps, la demande de r\u00e9tractation sera annul\u00e9e.<\/li>
    11. A son arriv\u00e9e \u00e0 l’entrep\u00f4t, le produit sera examin\u00e9 pour \u00e9valuer les dommages ou alt\u00e9rations non caus\u00e9s par le transport. Si l’emballage d’origine et\/ou l’emballage sont endommag\u00e9s, PLANBIO COSMETICS S.r.l.<\/strong> d\u00e9duira du remboursement d\u00fb un pourcentage, ne d\u00e9passant en aucun cas 20% de celui-ci, \u00e0 titre de contribution aux frais de restauration. Sans pr\u00e9judice des frais de r\u00e9paration pour dommages \u00e0 l’emballage d’origine, PLANBIO COSMETICS S.r.l.<\/strong> remboursera au Client le co\u00fbt de la marchandise retourn\u00e9e (hors frais de transport engag\u00e9s pour la livraison), dans les meilleurs d\u00e9lais et en tout \u00e9tat de cause dans les 30 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la marchandise dans ses entrep\u00f4ts, au moyen d’une contre-passation du d\u00e9bit sur la Carte Bancaire (si ce moyen de paiement a \u00e9t\u00e9 initialement utilis\u00e9) ou par virement bancaire. Dans ce dernier cas, il appartiendra au Client de fournir dans les meilleurs d\u00e9lais les coordonn\u00e9es bancaires sur lesquelles obtenir le remboursement (IBAN).<\/li>
    12. LE DROIT DE R\u00c9TRACTATION ANNULE TOTALEMENT EN RAISON DE L’ABSENCE DES CONDITIONS ESSENTIELLES D’INT\u00c9GRIT\u00c9 DU BIEN, DANS LE CAS O PLANBIO COSMETICS SRL V\u00c9RIFIE:
      – L’utilisation du bien qui a compromis son int\u00e9grit\u00e9;
      – L’absence de l’emballage ext\u00e9rieur et\/ou de l’emballage int\u00e9rieur d’origine;
      – L’absence d’\u00e9l\u00e9ments constitutifs du produit ;
      – Ouvrir les emballages scell\u00e9s \/ blister;
      – Dommages au produit.<\/li>
    13. En cas de d\u00e9ch\u00e9ance du droit de r\u00e9tractation, la marchandise restera au si\u00e8ge de PLANBIO COSMETICS S.r.l.<\/strong>, \u00e0 la disposition du Client pour enl\u00e8vement \u00e0 ses frais.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      EXP\u00c9DITIONS Tous les envois \u00e0 l’int\u00e9rieur du territoire italien sont gratuits, quelle que soit la quantit\u00e9 totale de marchandises dans le panier. Les envois \u00e0 l’int\u00e9rieur de la Communaut\u00e9 europ\u00e9enne sont gratuits pour les montants sup\u00e9rieurs \u00e0 100 \u20ac.2.1 Les frais d’exp\u00e9dition \u00e0 l’int\u00e9rieur de la Communaut\u00e9 europ\u00e9enne, pour les montants inf\u00e9rieurs \u00e0 100 \u20ac, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-708","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nConditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - UVIA<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.uvia.it\/fr\/conditions-generales-de-vente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - UVIA\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"EXP\u00c9DITIONS Tous les envois \u00e0 l’int\u00e9rieur du territoire italien sont gratuits, quelle que soit la quantit\u00e9 totale de marchandises dans le panier. Les envois \u00e0 l’int\u00e9rieur de la Communaut\u00e9 europ\u00e9enne sont gratuits pour les montants sup\u00e9rieurs \u00e0 100 \u20ac.2.1 Les frais d’exp\u00e9dition \u00e0 l’int\u00e9rieur de la Communaut\u00e9 europ\u00e9enne, pour les montants inf\u00e9rieurs \u00e0 100 \u20ac, […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.uvia.it\/fr\/conditions-generales-de-vente\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"UVIA\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-23T12:05:59+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.uvia.it\\\/fr\\\/conditions-generales-de-vente\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.uvia.it\\\/fr\\\/conditions-generales-de-vente\\\/\",\"name\":\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - UVIA\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.uvia.it\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-10-25T09:11:09+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-23T12:05:59+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.uvia.it\\\/fr\\\/conditions-generales-de-vente\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.uvia.it\\\/fr\\\/conditions-generales-de-vente\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.uvia.it\\\/fr\\\/conditions-generales-de-vente\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.uvia.it\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.uvia.it\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.uvia.it\\\/\",\"name\":\"UVIA\",\"description\":\"La linea pro-age approvata dal tempo\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.uvia.it\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - UVIA","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.uvia.it\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - UVIA","og_description":"EXP\u00c9DITIONS Tous les envois \u00e0 l’int\u00e9rieur du territoire italien sont gratuits, quelle que soit la quantit\u00e9 totale de marchandises dans le panier. Les envois \u00e0 l’int\u00e9rieur de la Communaut\u00e9 europ\u00e9enne sont gratuits pour les montants sup\u00e9rieurs \u00e0 100 \u20ac.2.1 Les frais d’exp\u00e9dition \u00e0 l’int\u00e9rieur de la Communaut\u00e9 europ\u00e9enne, pour les montants inf\u00e9rieurs \u00e0 100 \u20ac, […]","og_url":"https:\/\/www.uvia.it\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","og_site_name":"UVIA","article_modified_time":"2026-02-23T12:05:59+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.uvia.it\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","url":"https:\/\/www.uvia.it\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","name":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - UVIA","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.uvia.it\/#website"},"datePublished":"2021-10-25T09:11:09+00:00","dateModified":"2026-02-23T12:05:59+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.uvia.it\/fr\/conditions-generales-de-vente\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.uvia.it\/fr\/conditions-generales-de-vente\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.uvia.it\/fr\/conditions-generales-de-vente\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.uvia.it\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.uvia.it\/#website","url":"https:\/\/www.uvia.it\/","name":"UVIA","description":"La linea pro-age approvata dal tempo","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.uvia.it\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.uvia.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/708","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.uvia.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.uvia.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uvia.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uvia.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=708"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.uvia.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/708\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11035,"href":"https:\/\/www.uvia.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/708\/revisions\/11035"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.uvia.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=708"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}