{"id":800,"date":"2021-10-25T11:11:09","date_gmt":"2021-10-25T09:11:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.uvia.it\/ritorni-e-resi\/"},"modified":"2026-02-22T12:18:14","modified_gmt":"2026-02-22T11:18:14","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.uvia.it\/es\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"\t\t
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ENV\u00cdOS<\/h1>
  1. Todos los env\u00edos dentro del territorio italiano son gratuitos, independientemente de la cantidad total de productos en el carrito<\/li>
  2. Los env\u00edos dentro de la Comunidad Europea son gratuitos para importes superiores a 100 euros
    2.1 El coste de los env\u00edos dentro de la Comunidad Europea, para importes inferiores a 100 euros, es de 20 euros.<\/li>
  3. El coste de los env\u00edos fuera de la Comunidad Europea es de 30 euros y los impuestos aduaneros, aranceles y cualquier gasto relativo a la entrada del pa\u00eds de destino corre a cargo del destinatario de la mercanc\u00eda; toda mercanc\u00eda no recogida y\/o abandonada en la aduana ser\u00e1 entregada y no dar\u00e1 derecho a reembolso alguno<\/li>
  4. Cada pedido se procesa en 2 d\u00edas laborables y se entrega con GLS en toda Italia en 48 horas desde el env\u00edo, en Europa y en todo el mundo con DHL en 5 d\u00edas laborables<\/li><\/ol>

    \u00a0<\/h1>

    VUELVA Y DEVOLUCIONES<\/h1>
    1. De conformidad con el Decreto Legislativo n. 206\/2005, denominado C\u00f3digo del Consumidor, si el cliente es un consumidor (es decir, una persona f\u00edsica que compra los bienes con fines ajenos a su actividad profesional, o realiza la compra al no indicar un n\u00famero de IVA en el formulario) tiene el derecho a desistir del contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de dar explicaciones y sin penalizaci\u00f3n alguna, salvo que se indique en los siguientes puntos.<\/li>
    2. Para ejercer este derecho, el cliente deber\u00e1 enviar a PLANBIO COSMETICS S.r.l<\/strong>. aviso de desistimiento dentro de los 10 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha de recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda. Esta comunicaci\u00f3n debe enviarse por correo electr\u00f3nico a:
      amministrazione@uvia.it<\/strong><\/li>
    3. LA SIGUIENTE INFORMACI\u00d3N DEBE SER TRAZABLE EN EL TEXTO DE ESTA COMUNICACI\u00d3N:
      -Nombre y apellidos del Cliente;
      – Direcci\u00f3n del cliente;
      – Referencia al n\u00famero del documento de transporte;
      – La voluntad de desistir de la compra;
      – Descripci\u00f3n de la mercanc\u00eda devuelta y monto relativo pagado.<\/li>
    4. Recibida la comunicaci\u00f3n, PLANBIO COSMETICS S.r.l.<\/strong> comunicar\u00e1 al Cliente por correo electr\u00f3nico (a la direcci\u00f3n comunicada en el momento del pedido) las instrucciones sobre c\u00f3mo realizar la devoluci\u00f3n.<\/li>
    5. La mercanc\u00eda debe ser devuelta intacta y completa con todas sus partes, en el embalaje original, conservada y posiblemente utilizada de acuerdo con la diligencia normal, sin ning\u00fan signo de desgaste o suciedad.<\/li>
    6. El derecho de desistimiento se aplica al producto comprado en su totalidad: no es posible ejercer el desistimiento solo en una parte del producto comprado.<\/li>
    7. El bien adquirido deber\u00e1 devolverse en condiciones normales, tal como se recibi\u00f3: por tanto, no se aceptar\u00e1n productos usados \u200b\u200bque presenten signos de deterioro, desgaste o suciedad y que, en consecuencia, ya no puedan considerarse intactos.<\/li>
    8. Por ley, los gastos de env\u00edo para la devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda corren a cargo del cliente. Adem\u00e1s, no se reembolsar\u00e1n los gastos de env\u00edo al Cliente y cualquier otro coste accesorio destacado en el momento de realizar el pedido. Adem\u00e1s, en el caso de env\u00edo gratuito, el coste del env\u00edo inicial tambi\u00e9n correr\u00e1 a cargo del cliente.<\/li>
    9. El env\u00edo, hasta el certificado de recepci\u00f3n en nuestro almac\u00e9n, est\u00e1 bajo la total responsabilidad del Cliente.<\/li>
    10. En caso de da\u00f1os a la mercanc\u00eda durante el transporte, PLANBIO COSMETICS Srl<\/strong>, notificar\u00e1 al Cliente sobre el incidente, para permitirle presentar una queja de inmediato contra el mensajero que haya elegido y obtener un reembolso del valor de la mercanc\u00eda (si est\u00e1 asegurado);en este caso, el producto se pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del cliente en los almacenes de PLANBIO COSMETICS S.r.l.<\/strong> para su devoluci\u00f3n y, al mismo tiempo,\u00a0se cancelar\u00e1 la solicitud de desistimiento.<\/li>
    11. A su llegada al almac\u00e9n, el producto ser\u00e1 examinado para valorar cualquier da\u00f1o o alteraci\u00f3n no ocasionada por el transporte. Si el embalaje y \/ o embalaje original est\u00e1 da\u00f1ado, PLANBIO COSMETICS S.r.l.<\/strong> deducir\u00e1 del reembolso adeuda un porcentaje, en todo caso no superior al 20% del mismo, como contribuci\u00f3n a los gastos de restauraci\u00f3n. . Sin perjuicio de los gastos de reparaci\u00f3n por da\u00f1os en el embalaje original, PLANBIO COSMETICS S.r.l.<\/strong> reembolsar\u00e1 al Cliente el coste de la mercanc\u00eda devuelta (excluidos los gastos de transporte incurridos para la entrega), a la mayor brevedad y, en todo caso, dentro de los 30 d\u00edas siguientes a la fecha de recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda en sus almacenes, mediante la reversi\u00f3n de la cargo en Tarjeta de Cr\u00e9dito (si se utiliz\u00f3 inicialmente este medio de pago) o mediante transferencia bancaria. En este \u00faltimo caso, ser\u00e1 responsabilidad del Cliente proporcionar con prontitud los datos bancarios para obtener el reembolso (IBAN).<\/li>
    12. EL DERECHO DE RETIRO SE ANULA TOTALMENTE POR LA FALTA DE LAS CONDICIONES ESENCIALES DE INTEGRIDAD DEL BIEN, EN CASO DE QUE PLANBIO COSMETICS SRL VERIFIQUE:
      – El uso del activo que ha comprometido su integridad;
      – La falta del embalaje externo y \/ o del embalaje interno original;
      – La ausencia de elementos integrales del producto;
      – Envases sellados \/ bl\u00edster abiertos;
      -Da\u00f1os al producto.<\/li>
    13. En caso de p\u00e9rdida del derecho de desistimiento, la mercanc\u00eda permanecer\u00e1 en la sede de PLANBIO COSMETICS S.r.l.<\/strong>, a disposici\u00f3n del Cliente para su recogida a su cargo.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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